Меню

Отдалечен помощник

Отдалечен помощник

Вие ползвате софтуер Детелина и:

  •   Искате да разчитате на гарантирана и качествена поддръжка на системата
  •   Очаквате внимание и компетентност по Вашите въпроси
  •   Не искате да чакате посещение от техник

 

Абонирайте се за „Отдалечен помощник“!

 

Услуга на Елтрейд за дистанционен достъп до Вашите компютри, които работят със софтуер Детелина. Вие получавате:

  •   Професионална консултация на дежурни телефонни линии
  •   Дистанционна техническа намеса
  •   Бързо и лесно онлайн решение на възникнали въпроси

 

При технически затруднения със софтуер Детелина:

  •   Свържете се с нас по телефона
  •   Кликнете върху иконата „Отдалечен помощник“ на компютъра
  •   Въведете кода, който ще Ви кажем
  •   Ние ще се свържем с Вашия компютър и ще разрешим проблема

 

Изтеглете отдалечен помощник от Елтрейд

Споделете

Услуги, включени в абонаментния план:

  • Бърза дистанционна техническа намеса
  • Професионална консултация по дежурните телефонни линии за проблеми, касаещи  софтуерната и хардуерната част на вашата POS система
  • Настройка на визия на POS терминал (частична промяна, включваща добавяне/премахване на до 2 бутона)
  • Отстраняване на грешки и неизправности в системата, които са резултат от грешки в програмния код 

Видове договори за Отдалечен помощник 

  • Отдалечен помощник СРВ = стандартно работно време (понеделник - петък; 09:00 - 18:00 ч.)
  • Отдалечен помощник РРВ = разширено работно време (понеделник - неделя; 08:00 - 22:00 ч.)
  • Отдалечен помощник 24/7- 24 часа/ 7 дни в седмицата  

Абонаментният договор се сключва за период от една календарна година.

Всички останали услуги, които не се включват в абонаментния план, се заплащат съгласно ценовата листа на "Елтрейд".

Изтеглете Eltrade–Remote Support 

След като файлът се изтегли, стартирайте инсталационния файл “EltradeRemoteAssistant.exe”.

При стартиране на програмата ще се появи прозорец, в който трябва да кликнете два пъти върху текста „Връзка с техниците на "Елтрейд”.

Пред вас ще се зареди друг прозорец, в който да въведете код, предоставен ви предварително от техниците на "Елтрейд" при заявката Ви за дистанционна помощ по телефона.

Добре дошли на обновения сайт на Елтрейд!

 

Надяваме се дизайнът и разработените нови функционалности да помогнат за бързото търсене и лесното намиране на информацията, която Ви трябва.

Целта ни е интуитивна навигация в сайта, без значение от устройството, което използвате - компютър, мобилен телефон или таблет.