Меню

Поддръжка на касови апарати

Поддръжка на касови апарати

При проблем с касов апарат, закупен от Елтрейд, можете да получите помощ на следните телефони:
0887 113 311
02/818 90 40 – работни дни, от 9:00 ч. до 18:00 ч.
Споделете

Повече от 20 години Елтрейд произвежда и предлага максимално надеждни касови апарати. Също така Елтрейд държи изключително много на перфектния сервиз и поддръжка на устройствата.

Това е причината да разполагаме с офиси със сервизни центрове в осем регионални града, които покриват цялата територия на България.

Сервизните центрове на Елтрейд отговарят за ремонтите на фискалните и POS устройства, закупени от нашите крайни клиенти. Също така в сервизните центрове се провеждат обучения и се оказва техническа подкрепа на над 200-те ни дистрибутори в цялата страна.

Освен с необходимата апаратура и инструменти за диагностика, ремонт и тестови изпитания, сервизните центрове разполагат и с голям брой резервни части и модули.

При заявен проблем от клиент с активен абонаментен договор, времето за реакция от наша страна е 2 часа.

Ремонтите се извършват в срок от 1 работен ден.

Вариант 1 (гаранционни касови апарати)

  •          Водене на индивидуално досие на ФУ съгл.чл.50, ал. 1 от Наредба Н-18 на МФ/13.12.2006 г.
  •          Всяко посещение на сервизен техник при клиента са заплаща.
  •          Включва труд и резервни части.

 

Вариант 2 (извънгаранционни касови апарати)

  •          Водене на индивидуално досие на ФУ съгл.чл.50, ал. 1 от Наредба Н-18 на МФ/13.12.2006 г.
  •          Всяко посещение на сервизен техник при клиента са заплаща.
  •          Включва труд и резервни части.

 

Вариант 3 (извънгаранционни касови апарати)

  •          Водене на индивидуално досие на ФУ съгл.чл.50, ал. 1 от Наредба Н-18 на МФ/13.12.2006 г.
  •          Неограничен брой посещения за ремонт на ФУ без заплащане.
  •          Безплатна смяна на МФП и печатащо устройство при дефект.
  •          Безплатно програмиране на 100 артикула.
  •          Безплатно сверяване на часовник.

 

Вариант 4 (гаранционни фискални принтери)

  •          Водене на индивидуално досие на ФУ съгл.чл.50, ал. 1 от Наредба Н-18 на МФ/13.12.2006 г.
  •          Всяко посещение на сервизен техник при клиента са заплаща.
  •          Включва труд и резервни части.

 

Вариант 5 (извънгаранционни фискални принтери)

  •          Водене на индивидуално досие на ФУ съгл.чл.50, ал. 1 от Наредба Н-18 на МФ/13.12.2006 г.
  •          Всяко посещение на сервизен техник при клиента са заплаща.
  •          Включва труд и резервни части.

 

Вариант 7 (извънгаранционни касови апарати)

  •          Водене на индивидуално досие на ФУ съгл.чл.50, ал. 1 от Наредба Н-18 на МФ/13.12.2006 г.
  •          Всяко посещение на сервизен техник при клиента са заплаща.
  •          Трудът и резервните части не са включени в абонаментната такса.

 

Вариант 8 (извънгаранционни фискални принтери)

  •          Водене на индивидуално досие на ФУ съгл.чл.50, ал. 1 от Наредба Н-18 на МФ/13.12.2006 г.
  •          Всяко посещение на сервизен техник при клиента са заплаща.
  •          Трудът и резервните части не са включени в абонаментната такса.

Добре дошли на обновения сайт на Елтрейд!

 

Надяваме се дизайнът и разработените нови функционалности да помогнат за бързото търсене и лесното намиране на информацията, която Ви трябва.

Целта ни е интуитивна навигация в сайта, без значение от устройството, което използвате - компютър, мобилен телефон или таблет.