Меню

Поддръжка на POS системи

Поддръжка на POS системи

"Елтрейд" предлага на своите клиенти услугата по поддръжка на POS системи. Времето ѝ за ползване се определя от нуждите и желанията на клиента и се регламентира с подписването на абонаментен договор.

Абонаментните договори се базират на услугата "Отдалечен помощник" – бърз, изгоден и гъвкав вариант за съдействие при възникнала нужда от помощ.

"Отдалечен помощник" е услуга, чрез която се предоставя възможност за бързо и лесно разрешаване на софтуерни проблеми и диагностициране на хардуерни проблеми от разстояние. Онлайн помощта се осъществява чрез дистанционен достъп до вашите компютри и е известна със своите предимства – бързо решение на проблемите и консултация в рамките на часовия диапазон съгласно сключения от Вас абонаментен план.

Споделете

Услуги, включени в абонаментния план:

  • Бърза дистанционна техническа намеса
  • Професионална консултация по дежурните телефонни линии за проблеми, касаещи  софтуерната и хардуерната част на вашата POS система
  • Настройка на визия на POS терминал (частична промяна, включваща добавяне/премахване на до два бутона)
  • Отстраняване на грешки и неизправности в системата, които са резултат от грешки в програмния код.

Видове договори за "Отдалечен помощник":

  • Отдалечен помощник СРВ - стандартно работно време (понеделник - петък; 09:00 - 18:00 ч.)
  • Отдалечен помощник РРВ - разширено работно време (понеделник - неделя; 08:00 - 22:00 ч.)
  • Отдалечен помощник 24/7 - 24 часа, 7 дни в седмицата 

При проблем с POS система, проектирана и интегрирана от "Елтрейд", може да получите помощ на следния телефон:

02/818 90 47 – работни дни, от 9:00 ч. до 18:00 ч.

За да сключите договор за абонаментна поддръжка, моля свържете се с на следния телефон:

02/818 90 33 – работни дни, от 9:00 ч. до 18:00 ч. 

Ако сте абонирани за услугата "Отдалечен помощник", можете да изтеглите приложението за връзка с нашите техници от тук.

Всички останали услуги, които не се включват в абонаментния план, се заплащат съгласно ценовата листа на "Елтрейд", като абонатите ползват преференциални цени за част от тях.

 


Вашето мнение е важно за нас!

Постоянно работим върху усъвършенстването на нашите услуги, за да можем да Ви предоставим пълноценно и качествено обслужване!

Ако вече сте използвали нашата услуга, ще сме Ви благодарни ако попълните анкетата по-долу!

Анкетата отнема не повече от 2 минути!

Добре дошли на обновения сайт на Елтрейд!

 

Надяваме се дизайнът и разработените нови функционалности да помогнат за бързото търсене и лесното намиране на информацията, която Ви трябва.

Целта ни е интуитивна навигация в сайта, без значение от устройството, което използвате - компютър, мобилен телефон или таблет.