Управлението на търговски обект изисква набор от административни, управленски и маркетингови умения. От осигуряването на достатъчно стокови наличности до съставянето на месечни отчети за продажбите, тези умения са необходими за гладкото функциониране на вашия магазин.

Изборът на ефективна система за точката на продажба (POS) може да измине дълъг път, докато се уверите, че всичките ви бизнес операции ще работят в унисон, а изразходваното време и ресурси за внедряване на системата ще си струват, защото ще имате реална полза от предимствата й.

Точката на продажба или POS е мястото, където вашият клиент плаща за продукти или услуги в магазина. Инсталирането на правилната POS система може да елиминира много грешки при ръчното въвеждане и отчитане на продажбите. Много от предлаганите на пазара решения са сходни по функции, но имат и специфични характеристики, които се открояват при различните системи. Например има разлики при избора на подходяща система за магазин за облекло с големи обеми от стокови наличности, или за магазин за хранителни стоки, който се нуждае от интеграция на различни, използвани до този момент системи, или за ресторант, който търси решение, което да гарантира бързо и качествено обслужване.

POS системата е ключов компонент на вашия бизнес - центърът, където продажбите, управлението на наличностите и обработката на плащанията се сливат.

Според проучване на консултантската компания Software Advice сред базирани в САЩ търговци на дребно една четвърт от анкетираните мениджъри са планирали през 2021 г. надграждането на съществуваща или инвестирането в нова POS система, а други 43% поддържат приоритетно своите POS системи. 

Колкото и очевидни да са предимствата на POS системите, благодарение на които някои търговци на дребно увеличават продажбите си с до 200%, има и фирми, които използват някаква комбинация от ръчни методи, счетоводен софтуер и електронни таблици за обработка на транзакции и записване на продажби.

Защо има компании, които все още не са предприели стъпка към POS

Внедряването на нова технология – особено такава, която централизира бизнес процесите, може да изглежда тежка задача за някои мениджъри. Но търговците на дребно трябва добре да обмислят негативните последици от липсата на POS система. Те рискуват да забавят своите операции и да пропуснат критични данни, които биха могли да им помогнат да развият бизнеса си по-бързо и успешно.

Разбирането на това какво представлява POS системата – нейните софтуерни и хардуерни компоненти, както и възможностите й за оптимизиране на процесите, ще позволи на компаниите да вземат информирано решение при избора на подходяща за спецификите на бизнеса им система.

Софтуерни компоненти на POS системата

Всяка POS система се състои от софтуерни и хардуерни компоненти, които правят ежедневните бизнес операции по-лесни и бързи. Важно е да разберете какви опции за POS софтуер има и какво може да предложи всяка от тях. Ето някои разлики.

Собственик на малък магазин с едно касово работно място може да бъде добър кандидат за олекотена програма, която да улеснява максимално процеса на продажбите. Избирайки базова система, той може да работи с неограничен брой артикули, да проследява доставки, да следи складови наличности, да създава различни видове надбавки, отстъпки, промоции, да контролира работата на персонала.

От друга страна, верига ресторанти с множество обекти и местоположения вероятно би се възползвала по-скоро от POS система с централизирана обработка на данните, управление на стокови наличности, програма за лоялност на клиентите, калкулиране на цени, надбавки, отстъпки и промоции, създаване на рецепти, оптимизиране на поръчките за бар и кухня, минимално забавяне на обслужването на клиентите и т.н. Тази система ще трябва да управлява във всеки обект един или повече POS терминала плюс периферните устройства, свързани към тях (принтери, четци за клиентски карти и др.). Останалите нужди на ресторанта ще се обслужват от бек офиса, който може да включва сървър и няколко допълнителни работни  места. 

Когато решавате каква система да изберете, имайте предвид, че лесната интеграция и обучението на персонала за работа със системата са наложителни.

Гъвкавостта е ключова. Ако вече използвате приложения, важни за вашия бизнес, уверете се, че POS системата може да се интегрира с тях безпроблемно, за да можете да продължите да ги използвате. Например ресторант може да използва онлайн приложение за поръчки и доставка, което е добре да се интегрира с новата POS система на ресторанта, за да позволи на клиентите да плащат директно през приложението.

Хардуерни компоненти на POS системата

Базовите елементи на една POS система са компютър или POS терминал с вграден софтуер за управление на продажбите и фискално устройство. Допълнителни елементи на системата могат да бъдат:

• Дисплеи (за оператора и за клиента)
• Touchscreen
• Клавиатура
• Баркод скенер
• Касово чекмедже
• Баркод принтер
• Електронна везна
• POS принтер за бар или кухня
• Монитор за бар или кухня
• Четец за карти
• Терминал за събиране на данни

Какви елементи ще включва вашата касова система зависи изцяло от натовареността на вашия търговски обект и предпочитания начин на работа.

Основни характеристики на POS система: Какво да търсите при покупка

Много дейности в магазините за търговия на дребно могат да бъдат досадни и изчерпващи ресурсите. С правилната POS система търговците имат възможност да улеснят важни ежедневни бизнес операции. Съвременните POS решения подобряват шансовете на търговеца за успех, като му предоставят инструменти за рационализиране на бизнес процесите. 

Какви възможности е задължително да има вашата POS система?

• Да следи всички транзакции в магазина – доставки, движение между складовете, брак, продажби и др.
• Да осигурява гъвкава ценова политика с най-разнообразни промоции, надбавки, отстъпки, игри, томболи.
• Да автоматизира процеса на доставки, получаване на навременна информация за минимални и максимални количества от съответните артикули.
• Да гарантира минимум брак.
• Да дава информация за печелившите и губещите звена на бизнеса.
• Да създава и поддържа информационен регистър от клиенти.

Какви още функционалности е препоръчително да има вашата POS система?

• Да осигурява богат набор от справки за нуждите на управлението на търговския обект.
• Да предложи опция за централизирано управление – от един централен офис да се управляват много обекти, да се променят цени, да се правят заявки за доставки.
• Да позволява свързване с външни програми и решения.
• Да съхранява данните на облачен сървър.
• Да развива програма за лоялност.

Ако избирате POS система за първи път, направете списък с функциите, които искате да има. След това започнете да търсите и се уверете, че доставчиците покриват ключовите точки, важни за вашия бизнес, като същевременно предлагат сигурно, лесно за използване и поддръжка модерно решение.

"Елтрейд" предлага отлични решения за управление на продажбите в магазини и заведения. Нашите консултанти са готови да ви помогнат в избора на подходящата за вашия бизнес система.

  НАПРАВИ ЗАПИТВАНЕ